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一个私立医疗管理者的自我修养

[编者按]作为一家医疗机构,具有临床背景、财务背景和医疗器械制造商背景的人更容易站出来发挥管理作用。 由于医疗机构流程的特殊性和服务人群的特殊性,合格的管理者应了解医疗常规,尊重医疗常规。

这篇文章是周鲁敬从俞京的角度写的。由欧盟大学健康编辑,供业界参考。

随着今年公立医院医疗改革的深入,社会保障体系保障基本医疗的趋势越来越明显。 虽然很多人说民营医疗有困难,但随着消费的升级,资本市场对民营医疗机构的投资仍然非常热,目前只有更合理的投资得到了恢复。 毕竟,健康与我们每个人都密切相关。

经常有人问作者能否给新建的医疗机构介绍一些管理人才。 可见这个圈子里对管理人才的渴求,所以今天我想简单谈谈我心目中合格的年轻民营医疗机构经理。

01,开放的学习态度

任何行业背景的人都可以成为经理 作为医疗机构,有临床背景、财务背景和医疗器械生产背景的人出来担任管理角色更为常见。 由于医疗机构流程的特殊性和服务人群的特殊性,合格的管理者应了解医疗常规,尊重医疗常规。

由于不同的行业背景,每个人在自己的知识范围内进行管理是最常见的。 然而,我不知道每一个环节都可能涉及医疗技术、客户服务、成本、营销甚至销售。

因此,作为一名经理,一个人需要以开放的心态去学习跨学科的东西。尽管突破一个人的舒适区是痛苦的,但你会发现在获得新技能后,你会有更广阔的视角、更广阔的视野和更高的模式。 做好你擅长的事情的底层逻辑,并学习通过其他部分的能力。 也就是说,管理者的知识结构应该是丁字形,纵向深,横向宽

当然,说起来容易,做起来难 尤其是当遇到一些矛盾和困难时,我们人类的自我保护心态总是会用尽全力去犯错误。 开始时,我们很容易只在自己的舒适区思考,而不是跳出思维定势从其他角度看待问题并找到解决办法。 但是只要你经历多次,你就会逐渐跳出这个极限。

02,培养教育与合作精神

管理者,无论是主管、中层还是高层,都必须把培养人作为核心任务,这也是目前民营医疗的一个痛点。 大多数组织都在寻找成熟的空士兵投降,但他们没有系统和耐心来培养自己系统的人才。

让我们举一个简单的例子。让我们看看3A教学医院。为什么我们能留住医学人才?一方面,这些医院有自己成熟的培训体系,可以不断输送造血人才,并提供选拔人才成为管理者的机会。

私人医疗机构空已经习惯了放下士兵。猎头公司还掌握并提供了大量的“空空投士兵”。只要他们愿意付钱,就像做面条一样方便。 在私人医学界,毫不夸张地说,只要你工作两年以上,你就可以被称为老员工。 那么,我们怎样才能继承企业文化,培养自己的员工呢?蒂达的老板和管理团队是私营医疗机构的标准。

既然我们知道这是难点,作为一名经理,我们必须营造一种可持续发展和培养的氛围。 有能力、有责任心的年轻人可以走向管理阶段。 在企业中,最大的奋斗资本是人才,尤其是年轻、负责、理想和忠诚的人才,他们需要花更多的时间用头脑去发现、培养和领导。

此外,医疗不是领导力,而是高效的团队合作 不管经理自己做得多好,他有多能干,如果团队成员不遵守他们良好的工作习惯和标准操作程序,他们实际上会在顾客面前变得不正常。 因此,管理者应该做好“教学”工作,以便不断地逐步培养新人。

此外,合作精神也非常重要,特别是跨部门合作。 它将非常考验管理者的综合素质。 为了培养阿里巴巴的团队精神,所有经理都必须进行跨部门培训(即跨部门培训),以避免跨部门沟通中的“屁股决定头”。

03,强烈的自我驱动

自我驱动,字面意思是不断向前驱动自己 这种驱动力来自我们自己,而不是外部。 拥有自动驾驶能力的人,只要他们设定了目标,就会像箭一样飞向靶心,并主动处理过程中遇到的所有问题。 对于医疗机构的管理者来说,更有必要拥有这样一种自我驱动力,即生命是相互联系、相互依赖的。

作者曾见过几个从制药公司或设备制造商搬到私人医疗机构的经理。 他们都说,他们从来没有想到医疗机构的运作在实际工作中如此复杂。 如果没有内在动力,你确定了自己的职业目标,你可能会在无数困难的解决方法上迷失方向。

具有自我驱动能力的经理不需要别人的命令来做事,而是自愿去做 你不需要老板给你目标,你可以自己设定。 没有必要受他人的启发前进。助教能激励自己,勇往直前。 遇到困难时,助教只会积极寻找解决问题的方法,团结团队,达到目标。

04,一颗坚强的心

经理是企业面临内部和外部风暴时最直接的人。 没有一颗坚强的心,成为一名优秀的经理是绝对不可能的。 例如,很难训练的精英部队将被竞争对手挖走。例如,经营收入方面的艰苦工作也没有达到预期。例如,面临困难劳动的客户有纠纷和投诉;例如,需要执行的项目必须由n个不同的ZF部门批准;例如,如何在保证质量的前提下提高生产能力;例如,如何招募士兵和马匹来吸引优秀人才

作为团队的领导者,你不仅要看到远处的路,还要看着你的脚掉进坑里。 当然,我一直认为优秀的团队必须互相支持。毕竟,每个人都有弱点。 当面临困难时,如果有团队的支持,作为一名经理会容易得多。 人生的道路并不平坦。

我经常把工作场所上方平坦的道路描述为直线心电图,这绝对不正常。 只有曲折、上升的曲线才是经理应该走的路。 遇到的挫折和困难都是对管理者的考验。我们的目标是让我们成长,成为更强大、更负责任的人。

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