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飞猪平台现春运期间打折机票 航空公司:尚未推折扣票

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飞飞平台客服解释说,折扣价以下没有相应的机票,应根据实际付款情况而定。律师认为,平台使用虚假价格手段吸引消费者是不合适的。

新京报(记者陈玉凯)8月17日,一些消费者向新京报报道春节打折票的价格在飞猪平台上很诱人,但点击付款显示其余门票不足。对此,四川航空表示,春节期间的打折机票尚未启动。飞飞平台客服解释说,折扣价以下没有相应的机票,应根据实际付款情况而定。律师认为,平台使用虚假价格手段吸引消费者是不合适的。

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“新京报”记者试图在“春节”期间预订折扣票,无法下订单。网页截图

消费者:春节期间,打折门票不足。

今天(17日),吴先生告诉北京新闻,大约两周前,他在飞天猪平台上预定了从2020年1月23日(二十九)上海到哈尔滨的航班,并找到了四川航空公司的机票。同一天。打6.4折,仅1160元,而同期其他航班全价。当选择折扣票时,吴先生提交了订单但被告知剩余的票不足。不久之后,吴先生看到机票的价格涨到了1250元,再次购买显示剩余的机票不足。

“我注意了一周,发现这张机票的价格一直在变化,分别为1160元,1250元,1380元,1520元,1700元,所有这些都买不到。后来我发现了四川于2020年1月18日。从上海到哈尔滨的航班也存在无法购买折扣票的问题。怀疑该平台被错误发布。“吴先生随后联系了飞猪平台的客户服务。

“客户服务部解释说这是技术原因。昨天(16日)回答说问题已经解决了。”但吴先生说,今天(17日)他试图再次购买打折机票,仍然无法下订单。

飞猪客户服务:折扣价没有相应的门票

今天下午,“新京报”记者开通了飞猪平台,询问了2020年1月23日从上海到哈尔滨的机票。同日14时55分,四川航空机票价格下降6.4%,仅1160元,打折机票飞猪是个体经营者。填写信息并点击付款,平台显示正在生成订单,最后弹出“对不起,当前的价格单不足。请再次搜索预订。”

一小时内,记者看到,航班价格从1160元到1380元不等,价格从1520元不等。记者在飞猪平台上检索了其他路线。 2020年1月23日,广州飞往哈尔滨,点击付款后,飞猪自营打折机票也存款不足。

飞飞平台客服证实,记者反映的折扣票无法购买是真的。另一方解释说,由于旅行时间很远,航空公司尚未计算确切的价格,并不能保证正常的机票问题。它只能等待或选择其他航班。 “价格由航空公司设定。无法购买。相应价格下没有机票。我们只能向上级机关报告。不要让机票价格不发布,避免客户的糟糕经历。“客服人员说。

航空公司:尚未推出春节折扣票

记者登录四川航空官方网站,发现在2020年1月23日14:55,从上海飞往哈尔滨的经济舱只有1810元的全价,没有任何折扣信息。

四川航空的客户服务表示,从春节旅游季节开始旅行太长,尚未推出折扣票。 “春节期间的航班是全价票。所谓的折扣机票不能预订。我们还没有打开1160元和1520元的折扣票。”四川航空的客户服务人员表示,“该公司通常会提前两三个月发布。折扣舱。”

律师:或价格欺诈

民航专家李毅表示,机票的价格取决于航线和市场等各种因素,但距离春节还很远。 “没有特定的路线,也没有折扣票可以发布。有些预订网站在春节期间显示折扣票,这是博主的行为。”

北京汇佳律师事务所有限公司董事邱宝昌表示,根据国家发展和改革委员会发布的《禁止价格欺诈行为的规定》,运营商使用欺诈性或误导性的价格形式或价格工具来欺骗和诱使消费者或其他经营者与他们进行交易。所有都是价格欺诈。

“预订平台发布折扣机票信息,但消费者实际购买打折机票并不合适,这是一种吸引消费者的虚假价格方法。”邱宝昌说,“预订平台是否构成价格欺诈,需要价格部门进一步判断。“

新京报记者陈玉凯

编辑康佳校对李立军

主编:郭健